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赴日旅游购物格局悄然变化
2022-11-25

目前,中国游客赴日旅游的热度仍然在持续升高。某种程度上讲,赴日旅游已经形成了规模化的市场。而随着赴日旅游各项条件的变化,这一市场的格局也在发生着悄然的变化。从大环境方面讲,由于赴日签证进一步开放,为赴日旅游提供了更便利的条件;另一方面,随着自由行的显著增加,以及回头客的增加,中国游客的赴日旅游变得更加多姿多彩。

与此同时,包括购物在内的日本旅游的方方面面也都在发生着变化。之前赴日旅游的采购型消费,正在逐步朝着从容的体验式消费演变。中国游客通过2015年前后的购物体验,已经不单纯局限于对日本更加出色的商品的追求,而转向“购物也是一种旅游”的场景化购物层次。如日本最大规模的免税企业Laox(乐购仕),之前作为中国游客赴日旅游购物的“必到之地”,在这一方面即感受颇深。

对于中国游客更加多样的购物心态,日本方面也在做着相应的准备,以便于为赴日旅游的中国游客提供更加放松、舒适、满意的购物享受。在Laox遍布日本重要城市和观光圈的门店中,如何更好地服务中国游客,为中国消费者提供更加适宜的商品,已经成为一个重要的运营课题,被提到了议事日程上。

一些中国游客发现,在Laox的货品展示中,更多符合中国消费者需要和口味的商品更加凸出了。如3C家电类商品、健康食品、药品、洗发水、化妆品等,成为中国游客到访Laox门店最容易找到的商品。Laox门店某种程度上正在从一家家免税店,向添加“赴日旅游景点”职能的方向发展。

对于一些流传在民间的说法,如购物完全可以通过网上等渠道购买,未来赴日旅游将主要是单纯的旅游等等,与当前的赴日旅游市场实际情况其实并不十分相符。购物血拼,对于荷包日渐鼓涨的中国游客,尤其是女性消费者而言,依然具有不可替代的吸引力。部分游客表示,在境外旅游购物不仅仅是倾向于购买商品,更重要的是一种独特的旅游体验,毕竟购物场景、条件、心情、过程,都与冷冰冰的网上购物截然不同。很多时候,将购物与旅游硬性撕裂的方式,并不十分符合游客真实的心理。从这个角度上讲,Laox等门店转变为更多旅游体验服务的运营思路,会对未来赴日的游客产生更大的吸引力,刺激市场产生全新的需求,驱动这一市场的良性发展。